お買い物について

当サイトでのお買い物は、会員登録をされたお客さまのみがご利用いただけます。
新規会員登録されていないお客さまは、「アカウント登録」ページへお進みください。
アカウント登録されているお客さまは、ログイン後にお買い物をお楽しみください。

商品詳細について

商品選択画面の右下にある+ボタンより、商品詳細画面を閲覧することが出来ます。

素材・品質について

商品詳細画面よりご確認ください。

サイズについて

選択商品によりサイズが異なります。各商品の商品詳細画面よりサイズをご確認ください。

※若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

カラーについて

商品のカラーは商品ごとに色味が異なります。

※お客さまのモニター設定によっても誤差が生じます。予めご了承ください。

デザインの保存について

会員登録をされたお客さまは、画面左下にある「一時保存」ボタンより、その時点のデザインを保存することが出来ます。

一時保存について

保存したデザインに有効期限はございません。

一時保存の呼び出しについて

保存したデザインは、マイページの「保存したデザイン」から呼び出すことが出来ます。

保存したデザインのスポンサーについて

保存したデザインで選択されているスポンサーは、購入予約がなされているわけではございません。保存したデザインのスポンサーロゴが購入前に使用限界数量に達した場合、デザインを保存していたとしてもそのスポンサーロゴは使用できなくなりますので、予めご了承ください。また、お客さまがスポンサー割引を適用されたい場合につきましては、その時点で選択が可能なスポンサーをご選択いただき購入手続きへとお進みください。

保存したデザインの商品について

保存したデザインで選択されている商品は、購入予約がなされているわけではございません。購入手続きに進むまでの間に商品が売り切れる場合もございますのでご了承ください。

保存したデザインの共有について

保存したデザインは、E-Mail・LINE・Facebook・Twitterで、共有することが出来ます。

お支払方法について

クレジットカードでのお支払いとなります。

商品の配送について

送料・手数料について

購入合計金額が50,000円(税抜)未満の場合、700円(税抜)の配送料がかかります。
購入合計金額が50,000円(税抜)以上の場合、配送料無料でのお届けとなります。

配送予定日

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、原則ご注文後から約3~4週間でのお届けとなります。

※配送日時の指定を承っておりません。

配送状況の確認

伝票番号をご確認の上、佐川急便のホームページよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

配送保管期間切れについて

配送時、ご不在の場合は不在通知をポストに投函させていただきます。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不明の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断により処理をさせていただきます。
なお、長期不在や住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は、再発送をさせていただきますので事前に当サイト「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
再発送の送料につきましては、お客さまご負担(送料着払い伝票)となりますので、何卒ご了承ください。

その他

海外への配送はお受けできません。

注文履歴について

過去の注文履歴については、ログイン後に「マイページ」よりご確認いただけます。

領収書発行について

領収書はお客さまご自身で次の手順で発行いただけます。
ログイン後、「マイページ - 注文履歴 - 領収書印刷」より印刷いただけます。

ご注文のお断りについて

以下の場合はご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

購入の意思なく返品を繰り返し行われた場合

前回のご注文を受取拒否された場合

与信審査が通らなかった場合

当サービスにおいて悪質な行為や最初から苦情を目的としていると当社が判断した場合

返品・交換について

当サイトの商品は、お客さま専用に商品を加工しております。そのため色やサイズ、入力内容の間違いなどお客さま都合による返品・交換をお断りしております。下記の対応をご了承ください。

返品・交換方法

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡内容確認後に当社より発行される、返品伝票もしくは交換伝票を添付の上、指定の配送業者にてご返送ください。当社が返品もしくは交換を適当と判断した場合に限り返金もしくは交換の対応を取らせていただきます。尚、配達料金は当社が負担致します。

返品・交換時の注意事項

当社が返品もしくは交換を適当と判断した場合に限り返金の対応を取らせていただきます。

交換において、商品手配が不可能な商品につきましては、ご返金にてご容赦ください。

交換において、代替品は早急に手配いたします。最善の方法で手配をいたしますが、商品の種類や繁忙時期等によりご要望に沿えない場合もございますことをご了承ください。

返品時のご返金について

原則、ご注文いただきましたクレジットカード会社からご返金をさせていただきます。

キャンセルについて

当サイトの商品は、お客さま専用に商品を加工しております。そのため注文確定以降は、キャンセルをすることができません。ご了承ください。

会員について

会員登録について

当サイトでは会員登録されたお客様のみお買い物ができます。
会員登録は、以下のいずれかにてご登録いただけます。

  • サイト上部の「マイページ」よりご登録
  • ユニフォームを作成後、「購入手続きへ」を押した後のログイン画面よりご登録

マイページについて

会員登録されたユーザーにはログイン時、「マイページ」と呼ばれるユーザーの様々な情報が全て確認・変更できるページが追加されます。 「マイページ」では以下の情報が確認いただけます。

  • 会員情報
  • お届け先情報
  • パスワード変更
  • 保存したデザイン
  • 注文履歴

メルマガについて

メールマガジンにご登録いただくと、最新情報やお得な情報などをお届けします。

メールマガジン配信に関しては「マイページ - 会員情報」から設定変更ができます。

登録内容の変更について

お客さまお名前、メールアドレス、お届け先住所、メルマガの配信設定等の変更は「マイページ」にて行うことができます。

メールアドレスとパスワードの管理は、商品購入に繋がる大切な情報ですので、厳重に行ってください。

ご登録いただいた際のメールアドレスとパスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方はこちら」へお進み下さい。

よくあるご質問について

配送について

購入合計金額が50,000円(税抜)未満の場合、700円(税抜)の配送料がかかります。
購入合計金額が50,000円(税抜)以上の場合、配送料無料でのお届けとなります。

ご注文いただいてから約3~4週間でお届けします。ただし、繁忙期や商品品切れ時はそれ以上かかることがあります。予めご了承くださいませ。

注文について

最低注文枚数は5枚からとなっています。再注文の場合は、1枚からでも注文可能です。

一度にご購入いただける限度枚数は最大50枚に設定しております。
そのため、51枚以上の購入をご希望のお客さまは、2回に分けてご購入いただくか、
1回目購入後に「マイページ-注文履歴」にあります「再購入」ボタンから同じデザインのユニフォームを再購入いただくかになります。

追加注文は〈マイページ-注文履歴-再注文〉より、1セットから注文が可能です。
例えば、既に「シャツ、パンツ、ソックス」の3点セットをご注文いただいていた場合、
追加注文でも同じセットでのご注文となります。 単品でのご注文はご遠慮いただいております。

スポンサーロゴ、ユニフォームモデルは改廃等を理由に変更となる場合があり、追加注文の際に選択をすることができず、
同じ形のユニフォームを注文できない場合がございます。予めご了承ください。

NIKEブランドにて女性専用ユニフォームを取り揃えております。
また、メンズユニフォームも基本的には男女兼用ですので女性の方でもご利用いただけます。

シミュレーターについて

シミュレーター上では一定の位置にロゴ画像を表示させているため、
ユニフォームによってはバランスに違和感を感じるかもしれません。
実物のユニフォームはお客さまの加工内容に合わせてバランスよくマーク加工させていただきます。

ロゴや選手名、選手番号のサイズや位置のご指定は承っておりません。

オリジナルエンブレムは、AI / PSD / PNG形式のファイルをアップロードすることが可能です。
ただし、PSDやPNGファイルは解像度が低く、お客さまに仕上がりの確認を何度も行うといったケースが発生しております。
AIファイルでお持ちであれば、そちらをアップされることをお勧めします。

現状、選手名やチーム名で - (ハイフン)や . (ドット)などの記号を使うことはできません。
今後、記号を使えるように準備を進めておりますので、しばらくお待ちください。

スポンサーについて

スポンサー様のロゴ規程等により、表示できないユニフォームカラーがございます。
ご希望のスポンサーロゴが表示されない場合は、別のユニフォームカラーをご選択ください。
また、スポンサーロゴは改廃等を理由に変更となる場合がありますので、予めご了承ください。

今後、お客様によりご満足いただけるよう、スポンサーロゴの種類を増やしていく予定です。

マーク加工について

スポンサーロゴとエンブレムはカラーキャムという手法で加工を行っております。
カラーキャム加工は色彩の表現力が高く、グラデーションなどの複雑な配色でも綺麗に仕上がるのが特徴です。
ただし、細い線や小さな点などは苦手なため、白い枠を付ける必要があります。
オリジナルエンブレムをご希望のお客さまはご注意ください。

返品・交換について

当サイトではお客さま専用に商品を加工しております。色やサイズ、入力内容の間違いなど、お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。

会員登録について

ご購入頂くためには会員登録を行っていただく必要がございます。会員登録は、facebook、Google、Twitter、Yahoo!IDのいずれかのアカウントでも簡単にご登録いただけます。

パスワードについて

会員登録時のパスワードは半角英数8文字以上(英字、数字をそれぞれ1文字以上含める)でお願いします。

ご登録いただいたパスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方はこちら」へお進み下さい。

支払いについて

現在ご利用いただける支払い方法はクレジット支払いのみとなっております。

クーポンについて

クーポンは「購入手続き画面」でご利用いただけます。お持ちのクーポンコードを入力いただき、適用ボタンを押してください。

その他

現在、サッカー/フットサルのユニフォームのみのお取り扱いですが、今後他の競技につきましても検討してまいります。

現在は、推奨しておりません。正常なサービスがご提供できないことがございます。

当サイトでは、以下の環境で動作確認を行っております。これら以外の環境でご利用された場合、正常なサービスが提供できないことがあります。

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デバイス OS ブラウザ
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Android Android6.0以降 Chrome
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※動作環境とは当社で動作確認を行っている環境です。動作を保証するものではありません。

※ご利用環境により、動作環境の判定が正確ではない場合があります。

※ブラウザは各OSで利用できる最新版で確認を行っております。

※デバイスやブラウザの設定、通信状況により正常に動作しない場合があります。

申し訳ございません。推奨環境と同じブラウザを利用しご確認ください。

ブラウザで保持しているシミュレータの情報が何らかの原因により正しく取得できなくなってしまっている可能性があります。 一度シミュレータの情報を削除するため、ご利用のブラウザのcookieとキャッシュを削除をしていただき、ブラウザを再起動することで解決する場合がございます。

お問い合わせ先

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